TÉRMINOS Y CONDICIONES DE BRAWIL SOLUTIONS S.A.S.
Última actualización: 27 de Marzo del 2025
Bienvenido a Brawil Solutions S.A.S. Al contratar nuestros servicios, usted acepta los siguientes Términos y Condiciones, por lo cual le recomendamos leerlos detenidamente.
1. IDENTIDAD DE LA EMPRESA
Razón social: Brawil Solutions S.A.S.
Objeto social: Consultoría e implementación de soluciones ERP, asesoría en e-commerce, procesos logísticos, infraestructura tecnológica y optimización de la cadena de suministro.
Cobertura: Prestación de servicios a nivel nacional e internacional.
2. SERVICIOS OFRECIDOS
Brawil Solutions S.A.S. ofrece los siguientes servicios profesionales:
Implementación y personalización de sistemas ERP (como Odoo).
Integración de soluciones e-commerce y plataformas digitales.
Diagnóstico y asesoría en procesos logísticos e infraestructura.
Automatización de la cadena de suministro.
Acompañamiento y soporte técnico postimplementación.
3. ALCANCE Y RESPONSABILIDADES
La empresa se compromete a realizar sus servicios de acuerdo con los más altos estándares de calidad, respetando los plazos acordados y la confidencialidad del cliente.
El cliente se compromete a proporcionar información veraz y oportuna para la correcta ejecución del servicio.
4. CONFIDENCIALIDAD Y PROPIEDAD INTELECTUAL
Toda la información proporcionada por el cliente será tratada con estricta confidencialidad.
Los desarrollos personalizados, documentación técnica y procesos diseñados por Brawil Solutions S.A.S. podrán ser utilizados por el cliente, pero no podrán ser reproducidos o vendidos sin autorización expresa.
5. CONDICIONES DE PAGO
Los pagos deberán realizarse en los tiempos y condiciones establecidos en la propuesta comercial o contrato.
Brawil Solutions S.A.S. se reserva el derecho de suspender servicios ante incumplimientos de pago.
6. GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES
Se ofrecen garantías sobre el correcto funcionamiento de los sistemas implementados deacuerdo a negociación acordada.
No se realizarán devoluciones de dinero por servicios ya ejecutados, salvo en casos donde Brawil Solutions S.A.S. no haya cumplido con lo estipulado.
7. SOPORTE Y SERVICIO AL CLIENTE
Los clientes podrán comunicarse con nuestro equipo de soporte a través de https://brawilsolutions.odoo.com/contactus
El horario de atención es de lunes a viernes de 08:00 a 18:00
8. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS
Brawil Solutions S.A.S. se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las versiones actualizadas estarán disponibles en nuestros canales oficiales.